Política de envío

Política de Envíos

Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago.
Durante este tiempo, preparamos cuidadosamente cada pedido, realizamos la verificación de calidad y lo dejamos listo para su envío.

Tiempo de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles, dependiendo del destino.
Estos plazos pueden variar ligeramente en periodos de alta demanda o por factores logísticos externos.

Tiempo total de entrega estimado
El tiempo total desde la compra hasta la entrega es de 5 a 11 días hábiles.

Costes de envío
El coste del envío se mostrará claramente antes de finalizar la compra. En algunos casos, pueden aplicarse promociones de envío gratuito.

Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.

Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío sean correctos y completos. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta.

Retrasos en el envío
En casos excepcionales como alta demanda, festivos o incidencias logísticas, los plazos de entrega pueden verse ligeramente afectados. Trabajamos constantemente para minimizar cualquier retraso.

Contacto
Si tienes cualquier duda o incidencia con tu pedido, puedes contactarnos en:
📩 contacto@velvetcocom.com